她穿着一套藏蓝色的制服，上半身是休闲小西装，展现出圆润本钱，下半身是过膝包臀裙，挺翘弧线一看都是常年有健身习惯。
苏弈抬眸，眼神之中带着询问。
徐兰读懂意思，惊讶于客户如此英俊的同时，开始自我介绍。
“苏先生，您好，我是本行的大客户经理徐兰。”
苏弈微微颔首，并没有发出声音。
她也不在意，继续介绍，“这是我行行长王显明。”
王显明是个大腹便便的胖子，头发斑白，看起来约莫五十岁上下。
他脸上带着笑容以及恭敬，“苏先生，您好。”
苏弈淡淡地应了声，“我想，大家的时间都很宝贵。”
两人听出了大客户话语中的不悦，对视一眼，徐兰悠悠开口，语调轻柔，带着讨好之意。
“苏先生，先前给您带来的不便，实在抱歉，还请您大人有大量。”
说完之后。
王显明行长跟着表达态度，“苏先生，我作为行长，下属出现这样的服务问题，我管理责任难辞其咎，但可千万不能因为这些事儿影响到您的时间。”
他一边说，一边观察苏弈脸上神情，小心翼翼的组织措辞，“我这边已经安排人马上取钱过来。”
“哼！”苏弈冷哼一声，“那我岂不是还要再填张表格了。”
听到这话。
王显明露出尴尬笑容。
徐兰立刻接过话茬，陪笑道，“苏先生，您身居高位，日理万机，就不要跟她们一般见识。”
“她们做柜员就是因为语言表达能力和情商有些不足，还请您多多担待，给我们一次将功赎罪的机会。”
苏弈面无表情道，“事情经过，我不想纠结，马上把钱给我提过来。”
王显明点点头道，“我马上去催。”
他说完去旁边打电话，还给了徐兰一个小眼神。
交际花秒懂，试探性的再往前一步，进入到所谓的安全社交环境之中，压低声音，语调变得有点嗲。
“苏先生，您消消气，这大厅说话也不方便，还请您拨冗移步去楼上，这样把钱拿出来也方便。”
面对这个提议。
苏弈思考片刻，起身同意，本来就是为了解决事情，其次林栀她们还在店里等着自己回去。
看到苏先生愿意换个地方聊聊。
王显明立刻在前引路。
见三人向着楼上走去，大厅中其他人则议论纷纷。
“这到底啥情况？那个点头哈腰的不是银行行长吗？”
“不会吧！那人是银行行长？”
“我骗你干啥！之前我跟着公司老板来办过一次业务，这货拽的跟二五八万似的......”
闻言，众人神情一愣，不由好奇那个英俊的年轻人到底是何等身份。
.......
VIP接待室内茶香袅袅。
王行长拿出来最好的西湖贡品龙井，少了外人在场，他的态度显得更为讨好。
“苏先生，刚刚那个员工我已经下令开除处理，你看这样的处理结果可以吗？”
苏弈答非所问，“我的钱多久能准备好。”
王行长看了徐兰一眼，她立刻回答，“苏先生，已经为你装箱了，随时都可以带走。”
苏弈喝了一口茶，起身就要离开。
王行长脸上露出焦急之色，徐兰犹豫了一下，选择坦然告知，与真正的有钱人打交道，真诚才是最好的方式。
“苏先生，能否再耽搁你两分钟的时间。”
苏弈看了她一眼示意继续说。
徐兰语调也跟着变幻，没有先前的讨好，而是变成了真挚。
“苏先生，真的十分抱歉，让您有今天这样不好的体验，换做我站在您的角度，也会提出更换银行的要求。”
“可我还是恳请您给我们一次机会，我们XX银行在业界也算是首屈一指，这次的不愉快，确实是我们的疏忽，但也正因为有这样一次教训，我们肯定会加强服务上的培训和礼仪。”
王显明也跟着保证，“苏先生，我这人嘴笨，不会说话，所以就请徐兰帮我传达心意，我恳请您给我们一个改过自新的机会。”
说完。
他鞠躬对着苏弈。
这种权利上的碾压，让苏弈不由一种恍惚，就因为一个决定，曾经他认为遥不可及的银行行长却愿意低下高贵的头颅。
有钱真tm好。
时间到了这份上。
他也不好再说些什么，得饶人处且饶人，再说真把别人饭碗砸了也没什么意义。
还有个主要原因，他不想在这种事情上浪费时间。
与这些人打交道，真不如去找身边那一个个优秀的妹子。
“行吧！这件事儿过了。”
一槌定音。
两人脸上露出感激之色。
王行长又提出请客道歉，徐兰也跟着贴上来，却被苏弈不动声色的避开。
他看着两人道，“我不想追究，只是不想浪费时间，你们怎么处理是你们的事情，但有一点.....”
两人正襟危坐竖耳倾听。
苏弈道，“规矩是死的，人是活的，有些事儿过犹不及，还有，态度这个问题，我不希望只是对我一个人如此。”
王行长听懂了弦外之音，当即拍着胸口保证，绝对会立刻整改。
徐兰看出了对方的嫌弃，心里有些不悦，却丝毫不敢表露，反而恭恭敬敬地点头。
片刻后。
苏弈拎着十万现金步伐从容的离开了银行。
见他开车离去。
王显明呼出一口长气，好久没有这么当孙子，还好挽回了客户。
他思考片刻，“涉事柜员直接开除，该给多少赔偿就给，这件事交给你去办。”
“等等！还是先出个红头文件，然后发给苏先生，让他知道我们在做这事儿。”
徐兰颔首，心中却有些惋惜，欸，如此优秀的大客户，可惜对方看不上自己。
“好！我马上去做。”
王显明则马上给总部打去电话汇报情况。
至此，总算是告一段落。
.......
银行会议室。
几个等待的柜员，也听到了些风声，心中忐忑不已。
哐当——
门打开的声音吓了几人一跳。
徐兰找到那个年纪偏大喜欢倚老卖老的柜员道。
“姐，我也就有话直说了。”
“今天你得罪的那个客户，在我行有过亿资产存储，在总部都属于重点关注对象。”
“现在大环境不好，如果客户流失，后果可想而知。”
柜员面色瞬间苍白，她没想到很平常的工作日常，却遇上了如此重要的客户。
按理说你都这么有钱了！
提前打个招呼全程走特殊渠道该多好。
干嘛这么低调来柜台。
柜员虽然平常仗着老资历，阳奉阴违，可遇到这种事儿知道后果有多严重。
既然无法改变，那就只有争取更多的利益。
“领导的安排我都能接受，不过也不能太过分吧。”
听到老柜员说出这句话，徐兰心里知道有的谈，那接下来就是利益之间的拉扯了。
而其它出去的柜员则露出无奈之色。
有人感叹老柜员运气差，因为她们平常有时也会如此。
也有人开始反思以后是不是要改变态度。
殊不知王行长已经和总部商议定下新的流程。
而因为一句话改变银行某些小制度的苏弈正把车开回山居手记的停车场。
滴滴滴——
手机振动。
苏弈看到一条很有年代感的彩信，自从微信和QQ普及之后，这种信息业务基本上已经消失。
点开图片。
【XX银行关于XXX柜员处理决定】
他没有细看，不想浪费时间，而是直接拎着银行给的箱子走到店门口。
早就望眼欲穿的暖暖和小柳，快步迎了上来。
“苏大哥，你去哪儿了，怎么这么久？”
“先前我给林姐说了，你想办法的事儿，她出来好几次，可你都不在。”
看着两女脸上的焦急之色。
苏弈也没废话，直接拿出钱箱子打开，语气自然，就仿佛是个很小的事儿。
可说出来的话，却让两女大脑有些宕机。
“平常门口不是有个小黑板。”
“嗯！”
“小柳你去找过来，然后写失物启事，重金酬谢10万元现金，可当场领取。”
暖暖吞了口唾沫，“苏哥，你...没开玩笑吧！”
苏弈耸耸肩，“你看我像是开玩笑吗？”
小柳眸子瞪大，她想过苏哥会提出很多解决办法，唯独没想到他的办法如此...实在。
十万块呀！
这要是哪个人捡到硬盘，送回来，不就相当于中了一次刮刮奖。
见苏弈不是开玩笑。
小柳也立刻搬来了电子小黑板。
在苏弈的指挥下写出了内容。
主要就强调了两件事。